El pago de premios mayores (superiores a 2000 euros) serán pagados según marca la normativa de Loterías y Apuestas del Estado.

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Asegúrate de que todos tus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos suministrados, comprometiéndose a facilitar a TuLoto, si esta lo solicitara, documentación acreditativa de su identidad o de titularidad de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago o cobro de los premios.

La contraseña es personal, intransferible y debe contener un número mínimo de seis caracteres. Le recomendamos que su contraseña tenga al menos ocho caracteres mediante una combinación de caracteres especiales, números y letras.

En caso de olvido o pérdida de la contraseña personal, el usuario puede solicitar una nueva contraseña a través de la sección Recordar Clave, la cual le será facilitada de forma anónima y automática mediante un email. El usuario es el único responsable de su contraseña y se compromete a no facilitar la contraseña a otras personas. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su cuenta y de las operaciones que realice en TuLoto.

NUNCA le solicitaremos que nos comunique su contraseña. Si por cualquier medio le requieren su contraseña en TuLoto, por favor, no la aporte y póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Esta es La hora de cierre de admisión de pedidos para los Sorteos del Día que se juega:

- Lunes ,Miercoles,Jueves, Sabado y Domingo: Hasta las 20:30 H (Hora España)
- Martes y Viernes: Hasta las 20:00 H (Hora España)

Una vez validadas las apuestas se enviará un e-mail de confirmación de validación, así como el número de reintegro de sus apuestas y su boleto oficial escaneado. Asi tendrá la certeza de que su boleto ha sido validado.

En todo momento en que muestre sus datos personales o realice algún tipo de transacción en TuLoto, estará bajoS el protocolo de servidor seguro.

PodráS identificar esta situación en el código insertado en el principio de la dirección en su navegador, donde verá https:// en lugar del habitual http(sin la 's')... Así, mientras navegue dentro de TuLoto siempre verá una dirección web como la siguiente: https://www.tuLoto.com...

Busque el candado de seguridad que le advierte de una conexión segura, en la barra de direcciones de su navegador, o en la parte inferior derecha del mismo (dependiendo de la versión de su navegador).

Tenemos el Certificado de Seguridad THAWTE 100% SECURE y el Sello de Confianza Online .

Confianza Online es el Sistema de Autorregulación integral español para el Comercio Electrónico con Consumidores y la Publicidad Interactiva, organizado por AUTOCONTROL y AECEM-FECEMD y basado en el “Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva”.


Este sistema de Autorregulación pone a disposición de los usuarios de los nuevos medios y de las empresas un Código de Conducta específico, el Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva, así como un Sello de Confianza que las empresas adheridas podrán insertar en sus páginas web para mostrar su compromiso de responsabilidad en sus comunicaciones comerciales y en sus transacciones contractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la Red, lo que contribuirá al aumento de su confianza en los nuevos medios.


Los objetivos de Confianza Online son:

- Aumentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico y la publicidad interactiva.

- Ofrecer un magnífico instrumento a la industria responsable para mostrar, a través de su adhesión a este sistema, su compromiso ético con la sociedad en sus actividades de comercio electrónico y publicidad interactiva y, de este modo, recabar la necesaria confianza de los consumidores en los nuevos medios.

- Superar con ordenaciones globales la actual fragmentación legislativa además de dotar a la publicidad interactiva y el comercio electrónico de un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido, económico y eficaz que es una útil herramienta para los consumidores y las empresas

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